Combien de temps faut-il pour mettre en place EduConnect ?
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Notre équipe configure et installe EduConnect pour votre école en moins de 24 heures. Cela inclut la création de votre espace, l'importation de vos données existantes, la configuration des rôles et la formation de votre équipe. Pour les grands réseaux scolaires (Enterprise), le délai peut être de 3 à 5 jours.
Faut-il une connexion internet permanente ?
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EduConnect fonctionne de manière optimale avec une connexion internet. Cependant, certaines fonctionnalités (consultation des notes, emplois du temps) peuvent fonctionner en mode hors-ligne et se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie.
Peut-on importer nos données existantes depuis Excel ou un autre logiciel ?
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Oui, absolument. Notre équipe peut importer vos données existantes (listes d'élèves, historiques de notes, informations des parents) depuis Excel, CSV ou la plupart des logiciels scolaires. Ce service est inclus dans tous les plans payants.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
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Oui ! Le plan Starter est gratuit jusqu'à 100 élèves sans limite de durée. Pour les plans Pro et Enterprise, nous offrons 30 jours d'essai gratuit avec toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise pour commencer.
Peut-on changer de plan en cours d'abonnement ?
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Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata. Vous pouvez également annuler à tout moment sans frais de résiliation.
Le paiement des frais d'abonnement peut-il se faire en Mobile Money ?
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Oui ! Vous pouvez payer votre abonnement EduConnect via MTN Mobile Money, Moov Money, Orange Money, virement bancaire ou carte bancaire. Nous émettons des factures officielles pour votre comptabilité.
Comment fonctionne l'identifiant unique EDU ?
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Chaque élève reçoit un identifiant unique au format EDU-PAYS-ANNÉE-NUMÉRO (ex: EDU-BJ-2026-000154). Cet identifiant est permanent et suit l'élève tout au long de sa scolarité, même en cas de changement d'établissement ou de classe.
Peut-on gérer plusieurs écoles depuis un seul compte ?
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Oui, avec le plan Enterprise, vous pouvez gérer plusieurs établissements depuis un seul compte administrateur. Chaque école a son propre espace isolé, ses propres utilisateurs et ses propres données, tout en étant supervisable depuis un tableau de bord centralisé.
Comment les bulletins sont-ils générés ?
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Les bulletins sont générés automatiquement en PDF à partir des notes saisies par les enseignants. Chaque bulletin inclut le logo de l'école, les notes par matière et coefficient, la moyenne générale, le rang, les appréciations et la signature numérique du directeur.
Quels sont les frais de transaction pour les paiements Mobile Money ?
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EduConnect ne prélève aucune commission sur les paiements. Les seuls frais sont ceux appliqués par les opérateurs mobiles (généralement 1 à 2%). Ces frais sont visibles avant la confirmation du paiement.
Les parents peuvent-ils payer en plusieurs fois ?
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Oui, vous pouvez configurer des échéanciers de paiement (trimestriel, mensuel). Les parents reçoivent des rappels automatiques par SMS avant chaque date d'échéance et un reçu immédiatement après chaque paiement.
Combien d'utilisateurs peut-on créer par école ?
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Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs. Vous pouvez créer autant de comptes que nécessaire pour vos enseignants, personnels administratifs, parents et élèves. Chaque utilisateur reçoit un email d'invitation automatique.
Où sont stockées nos données scolaires ?
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Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL 256 bits. Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes. Vos données restent vos données et peuvent être exportées à tout moment.
Y a-t-il une application mobile pour les parents et élèves ?
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Oui, l'application EduConnect est disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play Store). Elle permet aux parents de consulter les notes, payer les frais, recevoir les notifications et communiquer avec l'école. Incluse dans le plan Pro et Enterprise.
EduConnect fonctionne-t-il dans tous les pays africains ?
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EduConnect est actuellement disponible et optimisé pour le Bénin, Togo, Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun, Burkina Faso et Mali. Nous sommes en expansion vers d'autres pays africains. Contactez-nous pour connaître la disponibilité dans votre pays.
